(记者曲澜娟、程双庆)8月6日至16日,作为北京奥运协办城市之一的秦皇岛市共承办12场奥运会足球比赛。为确保奥运保电万无一失,秦皇岛电力公司启动奥运战时机制,全员、全时段、全方位投入保电工作。
为保证主、配网系统安全运行,秦皇岛电力公司每天出动98辆保障车辆、849名现场保电人员和1572名现场看护人员进行外围供电保障。对涉奥21条220千伏线路945基杆塔、22条110千伏线路1100基杆塔进行特巡,对涉奥4条110千伏线路进行测温。70名特护队员对500千伏输变电设施和涉奥重点供电设备进行24小时特巡特护。同时运行三级指挥体系、九项应急系统和三级抢修梯队等所有应急指挥和抢修体系,另有45辆应急备用车辆和600余名应急梯队成员实时备班值守。
为确保奥体中心比赛场馆用电安全,秦皇岛电力公司在做好客户电气设备检修试验的基础上,又积极协调客户方上了两组UPS不间断电源,为客户逐一配置客户经理,实现与涉奥场馆保电工作点对点、人对人无缝对接。先后组织6轮次涉奥客户专项用电安全检查和隐患排查,编制《涉奥客户安全检查工作标准》和值班员培训大纲,积极协助政府做好涉奥场所客户侧供电应急预案编制及值班电工培训工作。
在优质服务方面,秦皇岛电力公司强化以"95598"为核心,以营业厅、急修、抄收、装表接电、用电检查五个专业体系为主的客户服务体系建设,并于7月1日开通客服英语座席。
目前,秦皇岛奥体中心所有设备运行正常,秦皇岛地区电网运行安全稳定,涉奥重要客户无停电事件,城市其他场所无供电异常情况,实现了"安全零风险、服务零缺陷、稳定零事件"目标。(完)